この記事ではパソコン工房の注文をキャンセルできるのか？キャンセルできる場合はどのようにすればいいのか？といった内容をご説明します。
パソコン工房で、買おうと思っていたのと違う機種のPCを注文してしまったのでキャンセルしたい…とお困りの方向けの記事となります。
結論から申し上げますと、パソコン工房では、注文をキャンセルできる場合があります。
では、どのような場合、キャンセルすることができるのかをご紹介していきますね。
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基本的にはPC工房の注文はキャンセルできない！
大前提として、パソコン工房では、注文確定後の購入者の都合によるキャンセルは一切受け付けておりません。
また、同様に注文確定後の発注内容変更も一切受け付けていません。
このことは、パソコン工房の公式サイトにもシッカリと記載されています。
注文内容の変更・キャンセルについて【パソコン工房公式サイト】＞＞＞
ただ、手続きの進捗状況によってはキャンセル可能な場合もございます。
では、PC工房で注文をキャンセルが可能なケースとはどのような場合なのでしょうか？
パソコン工房で注文キャンセルが可能なケースとは
PC工房で注文をキャンセルが可能なケースは下記の3つのような場合です。
パソコン工房で注文キャンセルが可能なケースをもう少し詳しく解説しますね。
注文が確定していないケースとは？
注文が確定していないケースとは、パソコン工房から「ご注文確認メール」もしくは「ご入金確認メール」が送信されていない状況のことです。
パソコン工房では、「ご注文確認メール」もしくは「ご入金確認メール」の送付を持って注文確定としています。
なお、「ご入金確認メール」は、支払い方法が銀行振込、コンビニ決済、郵便振替、Pay-easy決済、楽天Edy、PayPay、楽天ペイ、d払いの場合に送付されます。
それ以外の支払い方法の場合には、「ご注文確認メール」が送付されます。
ちなみに、ここで説明した内容については、パソコン工房の公式サイトでも説明されています。
パソコン工房で注文キャンセルできるケースについて【パソコン工房公式サイト】＞＞
パソコン工房 分割払い 審査 落ちたケース
PC工房の分割払いには、JACCS（ジャックス）、オリコ、セディナの3社と提携したショッピングローンとJACCS（ジャックス）据置ローンの4種類があります。
実は、パソコン工房の分割払いの場合は、信販会社での審査の通過が確認された後に「ご注文確認メール」が送付されます。
つまり、パソコン工房の分割払い審査に落ちた場合は、「ご注文確認メール」は送付されず注文も確定していない状況となります。
よってキャンセルが可能な状態であるということになります。
ちなみに、パソコン工房の分割払い審査中も注文が確定していない状態となりますので、キャンセルできる可能性もあります。
パソコン工房側に起因した問題が発生したケース
パソコン工房側の責任で、商品の欠品により注文した製品の調達が不可能であった場合や初期不良対応で、同等の製品の提供ができない場合がこのケースに該当します。
ただし、このケースの場合は、修理交換対応となることもあるので、パソコン工房に連絡の上、対処法を相談するようにしましょう。
パソコン工房 注文 キャンセルする方法・やり方
パソコン工房 注文 キャンセルする方法・やり方をケースごとに説明いたします。
注文が確定していないケースのキャンセル方法・やり方
注文が確定していない場合は、PC工房に対して、下記の4つの方法のいづれかでキャンセルの申し入れをしてください。
キャンセルの際には、注文番号が必要となりますので、あらかじめ用意しておきましょう。
なお、具体的な連絡先はパソコン工房公式サイトをご確認ください。
ちなみに、銀行振込、コンビニ決済、郵便振替、Pay-easy決済、楽天Edy、PayPay、楽天ペイ、d払いの場合は、支払期日までに決済を完了しないと自動的にキャンセル扱いとなります。
なお、決済期日は支払い方法によって異なりますので、パソコン工房公式サイトでご確認ください。
パソコン工房 分割払い 審査 落ちたケースのキャンセル方法・やり方
パソコン工房の分割払い審査で落ちた場合は、注文が確定しないこととなりますので、自動的にキャンセル扱いとなります。
購入者からパソコン工房へ連絡する必要はございません。
なお、パソコン工房の分割払い審査中にキャンセルの申し入れをしたい場合は、パソコン工房に対処法を相談しましょう。
パソコン工房側に起因した問題が発生したケースのキャンセル方法・やり方
初期不良によりキャンセル・返品を希望する場合は、パソコン工房に連絡し対処法を相談しましょう。
PC工房で注文した商品内容の変更はできるのか？
原則的には、パソコン工房では、注文内容の変更は受け付けていません。
しかし、注文が確定する前段階であれば、注文内容の変更ができる可能性はあります。
パソコン工房に連絡し、注文番号と対処法を相談しましょう。
まとめ
パソコン工房の注文がキャンセルできるのかについてご説明致しました。
基本的にパソコン工房では、注文確定後の購入者の都合によるキャンセルは一切できません。
ただ、注文確定前とPC工房側に問題がある場合は、キャンセルや注文内容変更の余地は残っています。
注文確定前、PC工房側に問題がある場合とは、具体的には下記の3つのケースです。
１．注文が確定していないケース
パソコン工房公式サイトでキャンセルの連絡先を確認する＞＞＞
2．パソコン工房分割払いの審査に落ちたケース
パソコン工房の審査中にキャンセルの相談をする＞＞＞
3．パソコン工房側に起因した問題が発生したケース
パソコン工房の審査中にキャンセルの相談をする＞＞＞
逆に、上記の３つのケースに該当しない場合は、キャンセルは一切受け付けてくれませんのでご注意ください。
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